РЕГЛАМЕНТ ВИКОРИСТАННЯ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ
Регламент та умови користування сайтом визначають правила користування сайтом інтернет-магазину. Користуючись сайтом Інтернет-магазину, Ви приймаєте та погоджуєтесь з умовами, передбаченими цими Правилами.
1. Терміни та визначення:
1.1. Дистанційний договір – договір, укладений Продавцем з Покупцем (Замовником) з використанням засобів дистанційного зв’язку.
1.2. Інтернет-магазин - Інтернет-магазин, який розташований на веб-сайті, що належить Продавцю, і має адресу в мережі Інтернет Krovatki-sklad, де представлені товари, що пропонуються до продажу, умови оплати, доставки та повернення цих товарів. .
1.3. Замовлення є належним чином оформлене та подане волевиявлення Покупця (Замовника), метою якого є укладення договору роздрібної купівлі-продажу Товару, що пропонується Продавцем для роздрібного продажу через Інтернет-магазин.
1.4. Покупець (Замовник) – фізична особа, яка придбаває, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити продукцію для особистих потреб, не пов’язаних безпосередньо з підприємницькою діяльністю. Така фізична особа повинна мати необхідну дієздатність і повноваження, необхідні для укладення договорів купівлі та замовлення Товарів.
1.5. Продавець - суб'єкт господарювання, який відповідно до договору реалізує Товар споживачеві або пропонує його до продажу.
1.6. Веб-сайт – це веб-сайт, розташований в Інтернеті за адресою: Krovatki-sklad.
1.7. Товари (продукція) - одяг, взуття, книги, аксесуари та інші групи товарів, що входять в асортимент, представлений в Інтернет-магазині, дистанційний продаж яких не заборонений в Інтернет-магазині. Продавець надає можливість Покупцеві переглядати фотографії (картинки) Товару, що супроводжуються інформацією про основні характеристики товару (назва, країна походження, умови використання тощо) та ціною товару (Товар).
1.8. Служба доставки – треті особи, які надають послуги з доставки Замовлень Покупцеві.
2. Найменування продавця, контактні дані.
2.1. Клієнт може зв’язатися з Продавцем, який керує Інтернет-магазином, наступним чином.
- Електронною поштою на адресу: shop@ Krovatki-sklad .
3. Загальні правила користування інтернет-магазином Krovatki-sklad.
3.1. Реєструючись на сайті Інтернет-магазину та замовляючи Товар через Інтернет-магазин, Покупець заявляє, що він повністю та беззаперечно погоджується з усіма положеннями та правилами, розміщеними на цьому сайті.
3.2. Користуватися інтернет-магазином можуть лише особи старше 18 років. Покупець повинен мати необхідну дієздатність і необхідні повноваження для укладення договору купівлі-продажу Товару через сайт. Реєструючись на веб-сайті Інтернет-магазину, ви гарантуєте, що досягли повноліття та маєте необхідну дієздатність для використання веб-сайту Інтернет-магазину.
3.3. Будь-яка особа, яка не досягла 18 років, може використовувати Інтернет-магазин лише за згодою одного з батьків або опікуна.
3.4. Покупець погоджується з цими Правилами шляхом виконання наступних обов'язкових дій:
- Оформлення замовлення Товару в порядку, визначеному цим Регламентом;
- Прийняття та прийняття Покупцем умов, зазначених у цих Правилах, що відбувається під час реєстрації на сайті Продавця - відкриття облікового запису.
4. Реєстрація на сайті
4.1. Покупець несе персональну відповідальність за достовірність, правильність і правдивість інформації, наданої Покупцем при реєстрації на сайті.
4.2. Кожен, хто реєструється та здійснює покупки на сайті в інтернет-магазині, надає свої персональні дані та дає згоду на їх обробку Krovatki-sklad на умовах, визначених Політикою конфіденційності.
4.3. Здійснюючи покупку на сайті в Інтернет-магазині, Покупець приймає умови Політики конфіденційності, Регламенту та Регламенту сайту.
5. Порядок оформлення замовлення та придбання Товару в інтернет-магазині.
5.1. Замовлення приймаються через сайт Krovatki-sklad. Покупець завершує замовлення, додаючи товар у кошик.
5.2. При оформленні замовлення Покупець повинен надати наступну інформацію:
- Прізвище та ім'я Покупця або одержувача замовлення;
- Адреса доставки замовлення;
- Адреса електронної пошти;
- Контактна інформація.
5.3. На сайті Інтернет-магазину розміщена інформація про характеристики Товару, ціни на Товар, матеріали, з яких він виготовлений, а також орієнтовну наявність цього Товару у Продавця.
5.4. При замовленні Товару Покупець вибирає Товар із запропонованого Продавцем асортименту, вказуючи, зокрема, розмір, колір, надаючи, за необхідності, іншу конкретну інформацію та вказуючи кількість замовленого Товару.
5.5. Після вибору Товару Покупець повинен натиснути кнопку «Додати в кошик».
5.6. Товар переміщується до кошика, який стає видимим після натискання значка кошика на панелі у верхній частині сторінки.Покупець може перейти до кошика, натиснувши кнопку «Оформити замовлення», яка активує сторінку, де перебувають усі товари в кошику. візок видно. Покупець має право додавати, видаляти та змінювати кількість Товарів, розміщених у «Кошику».
5.7. Для того, щоб придбати Товар, розміщений у кошику, Покупець повинен натиснути кнопку переходу до «Оформити замовлення». Після вибору опції «Замовити» відкриється сторінка, де Покупець повинен ввести дані, необхідні для завершення операції та відправлення замовленого Товару.
5.8. Після вибору способу доставки (за вказаною адресою) і надання всіх необхідних даних (включаючи платіжні дані, якщо необхідно), необхідно вибрати спосіб оплати. Покупець може вибрати оплату онлайн (оплата карткою переказом через Liqpay, Wayforpay або Paypal)
5.9. Завершення оформлення замовлення підтверджується натисканням кнопки «Оформити замовлення», що означає, що Покупець підтверджує свою згоду з усіма умовами, викладеними на сайті інтернет-магазину.
5.10. Одразу після оформлення замовлення Покупець отримає електронний лист із підтвердженням замовлення на адресу, вказану в даних для входу.
5 листопада. На будь-якому етапі оформлення замовлення до його завершення Покупець може скасувати замовлення, зупинивши процес оформлення замовлення та залишивши сторінку замовлення. Не виконане Покупцем замовлення не приймається Покупцем до виконання.
5.12. Магазин може зв'язатися з Покупцем електронною поштою або за вказаним номером телефону для уточнення будь-яких неясностей, підтвердження замовлення або з інших питань, пов'язаних з виконанням замовлення.
5.13. Магазин не несе відповідальності за надання Покупцем невірних даних.
5.14. Детальні умови щодо порядку оплати Товару викладені в розділі «Доставка та оплата» на сайті Інтернет-магазину.
6. Наявність замовленого Товару
6.1. Всі товари, запропоновані на сайті Інтернет-магазину, знаходяться на складі Продавця.
6.2. В особливих випадках (наприклад, коли багато Покупців замовляють той самий Продукт одночасно) він може бути недоступним. У такому випадку Покупець буде проінформований про те, що замовлення не може бути виконано протягом терміну, зазначеного Продавцем.
6.3. Опис товару на сайті інтернет-магазину містить повну інформацію про доступні розміри. Товар з недоступним розміром не можна додати в кошик, але можна додати в список бажань.
7. Не вдалося зробити замовлення
7.1. У разі відсутності Товару в наявності або неможливості виконання замовлення з іншої причини Покупець буде проінформований електронною поштою або телефоном про проблеми із замовленням та можливі способи їх вирішення. У такому випадку Продавець має право відмовитися від прийняття замовлення та доставки Товару.
7.2. Продавець має право відмовити Покупцеві в оформленні замовлення та його оформленні, якщо Покупець не забрав Товар до доставки 2 і більше разів поспіль; якщо Покупець без поважних причин відмовився прийняти Товар у разі кур’єрської доставки; Якщо кур'єр не доставить посилку протягом 3 разів, ми вважатимемо, що ви бажаєте розірвати Договір.
8. Вартість Товару та способи оплати замовлення.
8.1. Ціни на сайті інтернет-магазину вказані в гривнях.
8.2. У вартість Товару не входить вартість доставки, яка залежить від обраного способу доставки Товару та адреси доставки.
8.3. Ціна Товару, вказана на веб-сайті під час оформлення замовлення, включає всі податкові розрахунки та є остаточною ціною, обов’язковою як для Покупця, так і для Продавця. Продавець може в односторонньому порядку змінити ціну Товару до оформлення замовлення. Після оформлення замовлення ціна не може бути змінена, незалежно від будь-яких коригувань цін, зроблених Магазином, акцій і знижок.
8.4. Магазин залишає за собою право в односторонньому порядку змінювати ціни на Товари, наявні на сайті Інтернет-магазину, розпочинати продаж нових Товарів, вводити та скасовувати спеціальні пропозиції на сайті Інтернет-магазину або змінювати їх.
8.7. Оплата Товару можлива безготівковим розрахунком за допомогою банківської карти.
8/8. Примітка! Інтернет-магазин ніколи не надсилає Покупцю інформацію про зміну платіжного рахунку та необхідність здійснення переказу на рахунок Продавця. Якщо Покупець отримує такий електронний лист, відповідати на нього або здійснювати будь-які платежі не потрібно. Натомість ви повинні надіслати електронний лист у оригінальній формі на адресу shop@ Krovatki-sklad .
9. Способи та вартість доставки Товару
9.1. Товар доставляється тільки по Україні. Доставка товару здійснюється кур'єрськими компаніями, які Покупець може вибрати при замовленні товару - Нова пошта, Укрпошта, Justin, Meest.
9.2. Якщо ви вирішите оплатити Товар після доставки, заявка починається відразу після реєстрації.
9.3. Якщо Покупець вибрав доставку за вказаною адресою і вибраний Товар є в наявності, термін доставки становить від 1 (одного) до 11 (одинадцяти) робочих днів з моменту фактичного розміщення замовлення (в залежності від регіону та типу доставки) . Терміни доставки можуть бути довшими у разі знижок, спеціальних пропозицій або акцій. Термін доставки може бути продовжений Продавцем в односторонньому порядку з різних причин, про що Продавець інформує Покупців на сайті Інтернет-магазину.
9.4. Доставка здійснюється тільки в робочі дні. У вихідні, святкові та неробочі дні доставка не здійснюється.
9.5. Примітка! Виконання замовлення починається після зарахування на рахунок Продавця 100% суми, що підлягає сплаті згідно із замовленням. У цей момент починається процес доставки Товару Покупцеві.
9.6. Вартість доставки залежить від способу доставки та оплати. Вартість доставки оплачується Покупцем окремо і не входить у вартість Товару.
9.7. У разі відсутності Товару або неможливості виконання замовлення з іншої причини, Продавець негайно зв’яжеться з Покупцем з пропозиціями можливих рішень. У такому випадку термін поставки Товару продовжується і починає відраховуватися з моменту надходження Товару на склад.
9.8. Датою отримання Товару є дата підписання Покупцем товаросупровідних документів, що підтверджують факт отримання Покупцем.
9.9. Право власності на Товар та ризик випадкової загибелі або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту отримання Товару та підписання Покупцем супровідних документів, що підтверджують отримання Товару.
9.10. Детальні умови доставки товару вказані в розділі «Оплата і доставка» на сайті інтернет-магазину.
10. Повернення товару належної якості
10.1. Покупець має право повернути Продавцю Товар належної якості за аналогічним, якщо Товар не влаштовує його за формою, фасоном, кольором, габаритами, розміром або з інших причин не може бути використаний ним за призначенням. мета. намічену ціль.
10.2. Покупець має право відмовитися від договору та повернути Товар належної якості протягом 30 днів з моменту заволодіння Товаром Покупцем або вказаною ним особою (крім перевізника).
10.3. Покупець має право повернути Товар належної якості за умови, що він не використовувався та зберіг його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, бирки, а також розрахунковий документ, виданий Покупцеві разом з проданим Товаром. Якщо Товар не відповідає певним вимогам, Продавець має право відмовити в обміні/поверненні Товару.
10.4. Поверненню не підлягають непродовольчі товари належної якості, перелік яких затверджено постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 р. No 172.
10.06. Покупець повинен прямо повідомити Продавця про повернення Товару для реалізації відповідного права. Для цього він повинен звернутися за електронною адресою shop@ Krovatki-sklad . та описати причини повернення Товару.
10.07. Щоб повернути товар, ви повинні:
- Упакувати Товар, що повертається Покупцем;
- Товар не можна використовувати, його зовнішній вигляд має бути збережений.
10.8. Покупець повертає Товар та належним чином оформлені документи на повернення за адресою, вказаною Продавцем у відповіді на електронний запит. Покупець зобов'язаний фактично відправити Товар належної якості не пізніше 14 днів з дати, коли Покупець повідомив Продавця про реалізацію свого права відмовитися від договору купівлі-продажу та повернути Товар. Термін повернення вважається неперевищеним, якщо Покупець повертає Товар раніше 14-денного терміну повернення, зазначеного в цьому пункті.
10.09. Повернення Товару належної якості здійснюється за рахунок Покупця.
10.10. У разі розірвання договору купівлі-продажу та повернення Товару Покупцеві Продавець повертає Покупцеві вартість Товару. Строк повернення Продавцем вартості Товару не перевищує 14 днів з дати отримання Продавцем повідомлення від Покупця про реалізацію ним права відмовитися від договору купівлі-продажу, але ні в якому разі не пізніше 14 днів. днів з моменту отримання Товару Продавцем. Цей термін може бути продовжений Продавцем.
10.11. Відшкодування вартості Товарів здійснюється за допомогою тих самих методів оплати, які були використані Покупцем у початковій транзакції, якщо тільки Покупець прямо не погодився на інше рішення, запропоноване Продавцем. У будь-якому випадку з Покупця не стягується комісія за повернення.
10.12. У будь-якому випадку Продавець може відшкодувати вартість Продукту лише після отримання Продукту назад або після підтвердження Покупцем, що Продукт було відправлено назад, залежно від того, яка подія відбудеться першою.
10/13. Покупець несе відповідальність за будь-яке зменшення вартості товарів у результаті використання їх у спосіб, який не є необхідним для встановлення стану, властивостей і функціонування Продукту.
11. Гарантійні терміни та подання рекламацій
11.1. Рекламація може бути подана лише в тому випадку, якщо дефект виявлено негайно, і дефект спричинив невідповідність Товару умовам договору (зазначеним на цій сторінці). Відмінність елементів конструкції або дизайну від тих, що наведені в описі на Сайті, не свідчить про низьку якість Товару.
11.3. Після підписання супровідних документів претензії щодо зовнішніх дефектів Товару, його кількості чи комплектності не приймаються. Це означає, що з моменту поставки Товару до моменту підписання супровідних документів Покупець зобов’язаний оглянути товар, а також перевірити кількість і комплектність Товару відповідно до оформленого замовлення.
11.4. У надісланих претензіях (скаргах) повинні бути вказані причини скарги та інформація, необхідна для ідентифікації замовлення. Скарги можна надсилати на електронну адресу shop@Krovatki-sklad. Продавець має право запросити додаткову інформацію для розгляду скарги Покупця.
11.5. Покупець зобов'язаний дотримуватись умов (правил) користування Товаром, які вказані виробником на відповідних внутрішніх етикетках, розміщених на Товарі.
11.8. Продавець розгляне скаргу протягом 14 днів з моменту її отримання, а про результати розгляду скарги повідомить Покупця.
11.9. У разі задоволення поданої рекламації повертається вартість Товару та підтверджуються витрати на повернення неякісного Товару Продавцю.
11.10. У разі відхилення скарги Покупець отримує повідомлення про те, що скаргу визнано необґрунтованою та причини визнання скарги необґрунтованою.
12. Конфіденційність, захист та обробка персональних даних
12.1. Реєструючись на сайті Продавця та оформляючи Замовлення Товару, Покупець дає згоду на збір та обробку його персональних даних (збір, реєстрація, збір, зберігання, адаптація, зміна, відновлення, використання, поширення, знеособлення, знищення).
12.2. Згода Покупця на обробку його персональних даних Krovatki-sklad є добровільною, однак без згоди на обробку персональних даних неможлива реєстрація та здійснення покупок на сайті інтернет-магазину. Вся інформація щодо обробки персональних даних доступна у вкладці «Політика конфіденційності» на сайті інтернет-магазину.
12.3. Продавець зобов'язується зберігати конфіденційність персональних даних Покупця, а також іншої інформації Покупця, яка стала йому відома у зв'язку з виконанням положень цього Регламенту, крім випадків, коли ця інформація:
- загальнодоступний;
- розкривається за згодою Покупця;
- вимагає розкриття у випадках, передбачених законом, та/або після отримання запиту від уповноважених органів державної влади.
12.4. Продавець має право використовувати технологію «cookie». Файли cookie не містять конфіденційної інформації та не передаються третім особам.
12.5. Обробка персональних даних у маркетингових цілях
12/06. Клієнт може дати згоду на обробку своїх персональних даних і їх передачу третій стороні з метою отримання комерційної інформації від Krovatki-sklad, наприклад, про спеціальні пропозиції.
13. Право інтелектуальної власності
13.1. Уся інформація, що міститься на веб-сайті Інтернет-магазину, будь-який комп’ютерний код, що містить веб-сайт, і елементи веб-сайту належать Продавцю на правах інтелектуальної власності. Ви не можете копіювати, відтворювати, передавати, публікувати чи іншим чином поширювати веб-сторінки чи матеріали Сайту, або комп’ютерний код чи елементи Сайту, за винятком особистого використання, без попередньої письмової згоди Продавця.
14. Зміни до цього Регламенту
14.1. Продавець залишає за собою право вносити зміни в ці Правила. Зміни набирають чинності з моменту розміщення нової редакції Регламенту на веб-сайті, якщо самим Регламентом не передбачено іншу дату набрання чинності.